Politica di Rimborso
1. Natura dei servizi
I servizi forniti sono di tipo intellettuale e strategico, adattati al profilo dell’investitore. Una volta avviato il lavoro di analisi o consulenza, il servizio è considerato in corso e non rimborsabile.
2. Casi di rimborso eccezionale
Rimborsi possono essere presi in considerazione solo nei seguenti casi:
– il cliente ha effettuato un pagamento erroneo o duplicato;
– il servizio non è stato avviato entro 15 giorni lavorativi dalla conferma e il cliente decide di annullare l'incarico prima dell'inizio.
3. Procedura di richiesta
Per richiedere un rimborso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro 7 giorni dalla data del pagamento a:
[email protected]
oppure contattarci telefonicamente al +39 06 9480 6273.
Ogni richiesta sarà valutata singolarmente entro 10 giorni lavorativi. Se il rimborso verrà approvato, sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
4. Nessun rimborso per servizi già completati
Non è previsto alcun rimborso per consulenze già erogate, documentazione consegnata o incontri svolti, anche parzialmente, salvo diversa indicazione contrattuale.
5. Aggiornamenti alla policy
Valdora Institute si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento la presente politica. La versione corrente sarà sempre consultabile sul nostro sito ufficiale.